Chaque arrivée affiche trois voyants : chambre propre, acompte reçu, décharge signée. S'il manque quelque chose, le bouton de check-in vous prévient avant que le client soit devant vous.

Le client saisit ses données d'enregistrement et son numéro de pièce d'identité avant l'arrivée et accepte le règlement. À l'accueil, il ne reste que la remise des clés, et l'équipe voit d'avance qui a déjà tout rempli.

Une demande WhatsApp entre dans le calendrier comme offre : visible sur sa propre ligne, sans bloquer de lit. Un clic en fait une réservation, et ce que personne ne confirme expire tout seul.

Complet ? Le contact est noté au lieu d'être renvoyé. Dès que les dates se libèrent, la liste le montre d'elle-même, et un clic ouvre WhatsApp avec l'offre prête.

Le calendrier compte cours, locations et sorties par jour ; un clic imprime la liste pour la cuisine et le coach. Et les notes du jour comme « plombier ce matin » restent sur la date.

Qui coache qui et quand, avec prévisions surf en direct pour ton spot, sur le tableau de bord.

Des groupes de cours avec horaire, capacité et coach, avec des clients de réservations différentes. Un coach ne peut pas être à l’eau deux fois, et le message groupé touche tout le monde via WhatsApp.

Ménage, préparation, tâches récurrentes : elles vont à un rôle ou à une personne, avec checklist. Un ménage ouvert passe la chambre en sale, la validation la repasse en propre. Même en rythme long : dégivrer le frigo tous les trois mois.

Chaque réservation indique ouvert, acompte versé ou payé, avec montant et échéance. À l'échéance, tendto propose la relance et, une fois l'acompte reçu, le lien vers l'espace client.

Qui doit encore de l’argent, depuis quand, et quand on l’a relancé : acomptes ouverts, séjours impayés et comptes clients sur une page, avec relance WhatsApp en un geste. La caisse compte chaque soir par mode de paiement.

À l'encaissement, tendto demande espèces, carte ou virement. Le soir, la clôture affiche les recettes par mode de paiement, l'espèce attendue en caisse et ce qui reste ouvert.

Ouvrir le service, compter les espèces, clôturer. La caisse calcule elle-même le montant attendu à partir des encaissements. Si le comptage diffère, la clôture demande une courte explication, et l'écart reste consigné.

Nuitées et prestations sur une facture nette, même groupée pour un couple sur un seul reçu. Enregistre ou imprime en quelques secondes.

L’aperçu reste une proforma ; l’émission attribue le numéro suivant et fige les lignes. On corrige par un avoir, et les deux documents restent. Vos archives résistent à tout contrôle.

Haute saison, fêtes, basse saison : définis les périodes une fois, elles valent chaque année. Les nouvelles réservations reçoivent le bon tarif automatiquement.

Votre chambre la moins chère à côté des deux ou trois voisins avec qui vos clients vous comparent vraiment. Jour par jour, quatre semaines à l’avance, avec l’écart en pourcentage. Tenu à la main, sans scraping.

Enregistrez agences et partenaires locaux avec leur taux, attribuez-les à la réservation. Le taux est figé, et le rapport mensuel totalise ce qui revient à chacun.

Qui est présent maintenant, chambre incluse. Historique, habitués, fusion des doublons et une note ouverte par client.

Changement de cours, avis de tempête, sortie ce soir : écrivez-le une fois, envoyez client par client sur WhatsApp. Le nom se remplit tout seul, les lignes faites se barrent.

Les clients signent la décharge de responsabilité en ligne via un lien personnel, sur leur téléphone, enregistrée sur la fiche.

Note de satisfaction (1–10) + commentaire au check-out, moyenne dans les stats. Et demande un avis Google en un tap.

Hébergement + coachings, excursions ou location en un seul produit à prix forfaitaire. Les prestations incluses arrivent automatiquement sur la note.

Définis un prix par défaut par chambre, pré-rempli à chaque nouvelle réservation. Avec capacité et statut de ménage.

Le client choisit dans son espace la fréquence du ménage. Le planning se construit tout seul, le tableau montre qui finit quand, et compte ce que les ménages annulés font économiser.

Pommeau qui fuit ? Trois appuis : objet, problème, envoyer, photo en option. Si le même objet revient une troisième fois, tendto le signale. Et chaque chambre garde son historique : qui a nettoyé quand, ce qui a été signalé.

Planches et combinaisons en stock par type et taille. Les locations avec du/au décomptent le stock jour par jour, la liste dehors connaît les retards, et un retour abîmé signale le dégât aussitôt.

Chaque chambre a un export de calendrier pour les portails, et les réservations externes arrivent chaque heure comme de vraies réservations. Le surbooking n'a aucune chance, sans channel manager.

Les réservations et les prestations arrivent automatiquement dans l'agenda Google de la maison. Connecté par maison, tolérant aux pannes, déconnectable à tout moment.

S'installe sur l'écran d'accueil, pour l'équipe comme pour le client. Tout ce qui se passe entre le petit-déjeuner et la session du soir se fait au téléphone.

Propriétaire, réception et coachs voient exactement ce qu'il leur faut. Interface en allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais, thaï et bahasa indonésien. tendto traduit les notes automatiquement dans la langue du lecteur, et qui n'a pas d'e-mail entre par lien d'invitation et code de connexion.

CA par mois et année, comparaison au mois précédent, par catégorie, tendance sur 12 mois et meilleurs coachs. Exportable en CSV.