Penginapan pertama di tendto: surf house kecil di Bali tempat orang membayar tunai, memesan lewat WhatsApp, dan menyelesaikan bon di bar pada malam hari. Di sinilah tendto lahir, dan di sini setiap fitur berjalan lebih dulu.
Operasional berjalan seperti di kebanyakan penginapan kecil: pemesanan di spreadsheet, minuman di kertas kecil di belakang bar, rencana bersih-bersih di grup chat, sesi selancar di papan tulis. Tiap alat baik sendiri-sendiri, bersama-sama menjadi beban koordinasi harian.
Paling terasa saat check-out: untuk tahu apa yang masih terutang, seseorang harus menggabungkan spreadsheet, kertas, dan ingatan. Dan apakah kamar benar-benar siap, ujungnya selalu dijawab dengan berjalan menyusuri lorong.
Sekarang seluruh hari ada di satu sistem: kalender dengan kamar dan ranjang dorm, bon per tamu di bar, papan housekeeping yang menyusun rencananya sendiri dari kepulangan, dan area tamu tempat tamu mengisi kedatangan dan memesan minuman ke kamar.
Malamnya shift kas menghitung yang seharusnya melawan yang terhitung, dan antrean pesan menyarankan yang harus keluar lewat WhatsApp: sambutan untuk besok, pengingat uang muka yang terbuka, permintaan ulasan ke tamu yang pulang. Sistem menyarankan, orang yang mengirim.
Yang tersisa untuk manajemen ternyata sangat sedikit. Rencana bersih-bersih menyusun dirinya sendiri, pesan merancang dirinya sendiri, tutupan menghitung dirinya sendiri. Yang butuh keputusan muncul sebagai catatan di dashboard, dan semuanya bisa diurus dari ponsel, dari pantai atau dari benua lain.
Kalender memuat kamar dan ranjang dorm dalam satu tampilan, setiap penginapan di jalurnya sendiri.
Bar mencatat ke bon tamu, tutupan harian menyelesaikan per metode pembayaran.
Papan housekeeping menyusun rencananya dari kepulangan dan pergantian, kerusakan datang dengan foto.
Tim bekerja dalam bahasanya sendiri: antarmuka berbicara tujuh bahasa, tamu bahasa mereka.
“Saya membangun tendto karena saya sendiri membutuhkannya untuk Disini. Sekarang mengelola penginapan nyaris bukan pekerjaan lagi: hampir semua berjalan sendiri, dan sisanya saya urus dari ponsel, di mana pun saya berada.”
Biar kami siapkan aksesmu. Kamu surfing, tendto urus sisanya.
Kami siapkan aksesmu dan menghubungi dalam satu hari kerja.
Kami telah menerima permintaanmu dan akan segera menghubungi.