tendto se construye donde se usa: en el día a día de una surf house en Bali. Cada función fue primero un problema real en recepción, en el bar o en la ronda de limpieza.
Los grandes sistemas hoteleros están hechos para casas con departamento de IT. Las casas pequeñas de 5 a 25 habitaciones tienen, en cambio, un móvil, un bar y un equipo de tres países. Para esas casas construimos.
Por eso tendto cuenta efectivo antes de pensar en pasarelas, escribe WhatsApp en vez de cadenas de email y habla siete idiomas, para que quien limpia lea el mismo plan que quien dirige.
Detrás de tendto está Holger Lentz Consulting GmbH, en Colonia, Alemania. El desarrollo va por caminos cortos: lo que una casa necesita hoy, a menudo llega la semana que viene.
Efectivo primero. Cuentas, cierre diario y turno de caja funcionan sin pasarela, sin datáfonos, sin cuota a terceros.
WhatsApp primero. Los huéspedes responden ahí, no en un buzón. La cola sugiere, tú tocas enviar.
Pensar en pequeño. Un precio, todo incluido, cancelable cada mes. Sin escalera de tarifas donde tu propia casa solo cabe en la más cara.
Disini Surfhouse, en Bali, lleva su operación con tendto: reservas, bar, tablero de limpieza, área de huéspedes. Lo que allí estorba se arregla aquí antes de que lo vea una segunda casa.
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