Het eerste huis op tendto: een klein surfhouse op Bali waar contant wordt betaald, via WhatsApp wordt geboekt en ’s avonds aan de bar wordt afgerekend. Hier is tendto ontstaan, en hier draait elke functie eerst.
Het bedrijf liep zoals het in de meeste kleine huizen loopt: de boekingen in een spreadsheet, de drankjes op briefjes achter de bar, het schoonmaakplan in een groepschat, de surfsessies op een whiteboard. Elk gereedschap op zich prima, samen een dagelijkse afstemmingslast.
Bij het uitchecken werd het het duidelijkst: wie wilde weten wat een gast nog openstaan had, moest spreadsheet, briefjes en geheugen bij elkaar leggen. En of een kamer echt klaar was, beantwoordde uiteindelijk altijd een rondje door de gang.
Nu staat de hele dag in één systeem: de kalender met kamers en dorm-bedden, de rekening per gast aan de bar, het schoonmaakbord dat zijn plan uit de vertrekken bouwt, en het gastengedeelte waarin gasten hun aankomst invullen en drankjes op de kamer bestellen.
’s Avonds telt de kassadienst verwacht tegen geteld, en de berichtenwachtrij stelt voor wat er via WhatsApp uit moet: het welkom voor morgen, de herinnering aan een open aanbetaling, het reviewverzoek aan de vertrokken gasten. Het systeem stelt voor, een mens verstuurt.
Voor de leiding blijft er verrassend weinig over. Het schoonmaakplan bouwt zichzelf, de berichten stellen zichzelf op, de afsluiting telt zichzelf op. Wat een beslissing nodig heeft, verschijnt als melding op het dashboard, en dat alles is vanaf de telefoon te regelen, vanaf het strand of vanaf een ander continent.
De kalender houdt kamers en dorm-bedden in één weergave, elk verblijf in zijn eigen baan.
De bar boekt op de rekening van de gast, de dagafsluiting rekent af per betaalwijze.
Het schoonmaakbord bouwt zijn plan uit vertrekken en wissels, gebreken komen met foto.
Het team werkt in zijn eigen taal: de interface spreekt er zeven, de gasten de hunne.
“Ik heb tendto gebouwd omdat ik het zelf voor Disini nodig had. Vandaag is het huis runnen nauwelijks nog werk: bijna alles loopt vanzelf, en de rest regel ik vanaf mijn telefoon, waar ik ook ben.”
Laat ons je toegang inrichten. Jij surft, tendto doet de rest.
We richten je toegang in en reageren binnen één werkdag.
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen snel contact op.